シートカバーの相談室
お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号
13034
日付
2020/07/30 11:52:00
お名前
松本
Ｅメール
z******6@nifty.com
SHフォレスター SH5シートカバーエアーメッシュ後部座席座面センター無車ブラックについて
ようやく「ありがとうございました」の言葉があり、安心できました。 別に望んでいたわけではないですが、終始、こちらの購入に対する謝意もなく、ケースバイケースだと判りつつも検品返送で正常の場合は往復送料全額こちら負担と淡々と言われ、貴社直販で買ったことが何かいけなかったのか？と、思うくらい、どこか対応に冷たさと怖さを感じた次第です。もう少し客目線での対応をなさってはいかがでしょう。
こちらこそ、細々と面倒くさい質問に対応いただき、ありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/30/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
お世話になります。
ご意見をありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 [ 2020/07/29 ]
-----------------------------------------------------------------------------
その後、別途、案内いただいた方法でなんとか取り付けることができましたが、今回のように改めて貴社からの説明サポートがない限り、難しく、力のいる作業でした。。
今後、購入される方、された方のためにも、この箇所の取り付け方法について、是非、取扱説明書への追記、ホームページ取り付け方法のアップデートをお願いしたいと思います。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/28/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
お世話になります。直接メールに返信させて頂きます。
宜しくお願い致します。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
画像と説明を見る限り、どうも場所（箇所）の特定が上手く伝えきれていないかも？ですので、
ご案内のアドレスに画像を送ります。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/27/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
三段目の左の画像のフックの入り方になります。
この方法はきちんと入っている場合、確実な固定方法となります。
seatsale@autowear.liveまで画像をお送り頂けましたら確認をさせて頂きます。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 憲一 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
ページ写真がたくさんあってどれをみればよく分からないのですが、上から二段目の向かって左の写真でしょうか？この方法で作業しています。通常の留め具の長さは何センチでしょうか？一応、はまらない（届かない）状態の写真はありますが、、、
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/27/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
ご連絡を頂きました件ですが、U字フックの固定方法は
https://www.autowear.live/install/seatcover/details/60
留め具の長さ等は変更を致しておりません。
固定方法はこちらのヘッドレストの固定方法と同様になりますので、
この方法にてお取り付けがされているかをご確認下さい。
宜しくお願い致します。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本憲一 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
7/23楽天市場（オートスタイル）より購入した分届きました。後部座席の助手席側背もたれシートですが、下から巻き付けて、後ろ側（荷台側）の本体シートと装着する際、本体側シートにあるU字型のフックの長さとシートカバー側の留め具の長さが合っていない（短い）ため、固定できませんでした。どうすればよいですか？
できれば、この部分だけ交換してください。よろしくお願いします。
こちらこそ、細々と面倒くさい質問に対応いただき、ありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/30/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
お世話になります。
ご意見をありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 [ 2020/07/29 ]
-----------------------------------------------------------------------------
その後、別途、案内いただいた方法でなんとか取り付けることができましたが、今回のように改めて貴社からの説明サポートがない限り、難しく、力のいる作業でした。。
今後、購入される方、された方のためにも、この箇所の取り付け方法について、是非、取扱説明書への追記、ホームページ取り付け方法のアップデートをお願いしたいと思います。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/28/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
お世話になります。直接メールに返信させて頂きます。
宜しくお願い致します。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
画像と説明を見る限り、どうも場所（箇所）の特定が上手く伝えきれていないかも？ですので、
ご案内のアドレスに画像を送ります。
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/27/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
三段目の左の画像のフックの入り方になります。
この方法はきちんと入っている場合、確実な固定方法となります。
seatsale@autowear.liveまで画像をお送り頂けましたら確認をさせて頂きます。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本 憲一 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
ページ写真がたくさんあってどれをみればよく分からないのですが、上から二段目の向かって左の写真でしょうか？この方法で作業しています。通常の留め具の長さは何センチでしょうか？一応、はまらない（届かない）状態の写真はありますが、、、
-----------------------------------------------------------------------------
お名前 : オートウェア [ 7/27/2020 ]
-----------------------------------------------------------------------------
ご連絡を頂きました件ですが、U字フックの固定方法は
https://www.autowear.live/install/seatcover/details/60
留め具の長さ等は変更を致しておりません。
固定方法はこちらのヘッドレストの固定方法と同様になりますので、
この方法にてお取り付けがされているかをご確認下さい。
宜しくお願い致します。
-----------------------------------------------------------------------------
Write Name : 松本憲一 [ 2020/07/27 ]
-----------------------------------------------------------------------------
7/23楽天市場（オートスタイル）より購入した分届きました。後部座席の助手席側背もたれシートですが、下から巻き付けて、後ろ側（荷台側）の本体シートと装着する際、本体側シートにあるU字型のフックの長さとシートカバー側の留め具の長さが合っていない（短い）ため、固定できませんでした。どうすればよいですか？
できれば、この部分だけ交換してください。よろしくお願いします。