納期確認について

お世話になります。
御問い合わせのシートカバーは間違いなく御承り致しております。
ただ今、製作をしておりますが、
特注品の為、通常より長くかかる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、入荷まで今しばらくお待ち下さい。

宜しくお願い致します。

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Write Name : ｙ [ 2019/03/25 ]
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CX5　KF型　モダン　
【注文日】：2019-03-05　07：09：00

上記の内容で注文しました。
注文してから20日経ちましたが納期はいつ頃になりますでしょうか？

また先程、配送紹介で確認したところクレジットカード決済未払額が提示されていましたが、
こちらの決済が完了していないため未製の作状態でしょうか？
20日経って決済完了していないことに今気が付きましたので、
未製作の状態であるか心配です。

確認の程、宜しくお願いします。